Communauté de commerciaux
Responsable d'un rayon dans une grande surface, le manager de rayon contacte les fournisseurs, agence son espace de vente, sélectionne les produits et recommande les clients. Il contribue à la décision relative aux actions de promotion à réaliser : sur quels produits, pour combien de temps ? Puis, il dirige, organise et anime son équipe de vendeurs.
Le manager de rayon doit quotidiennement s'assurer que les linéaires et têtes de gondole, dont il est garant, sont bien approvisionnés et que la situation des stocks permet le ravitaillement de ces rayons à tout instant. C’est le manager de rayon qui passe les commandes et qui parfois rencontre les fournisseurs. Cependant, avec la centralisation des achats, sa marge de manœuvre est de plus en restreinte.
Il surveille la tenue du rayon. Le manager de rayon s'assure que rien ne traîne, que les prix sont correctement étiquetés et que les produits sont suffisamment mis en valeur. Le manager de rayon est responsable de l’attractivité de son espace de vente, de son chiffre d’affaires et de la tenue des exigences de rentabilité fixés par le directeur. Le manager de rayon s'occupe de l'embauche des vendeurs et du reste de l’équipe.
L’informatique et l'universalisation des codes barre ont aussi bouleversé le métier. Aujourd'hui, le manager de rayon est lié aux fournisseurs auxquels il a la possibilité de passer commande sans entremetteur.
Il est fréquemment au travail dès 7 heures du matin, généralement avant l’ouverture du magasin. Disponibilité et dynamisme sont exigés. A mentionner : son rôle d’arbitre et de médiateur dans le règlement des litiges inter personnels est essentiel.
La responsabilité du manager de rayon est d'être un gérant et un animateur qui organise le travail d'équipe et qui répartit les tâches entre les équipiers.
Le manager de rayon encadre et oriente son équipe en lui faisant suivre des formations et en organisant son planning
La gestion du rayon est également assurée par le manager de rayon qui suit les indicateurs, interprète les chiffres, vérifie les livraisons, fait l'inventaire et optimise à l'agencement de son rayon
Le manager de rayon met en place le plan commercial : merchandising, organisation des promotions, renseignement de la clientèle
Enfin, les réclamations des clients sont généralement adressées et gérées par le manager de rayon.
Le salaire brut d'un manager de rayon se situe entre 1 370€ et 1 830€ auquel s'ajoutent des primes.
Un manager de rayon débutant gagne entre 1 700€ et 2 000€ brut par mois. Par la suite le salaire est fonction des résultats obtenus. Dans certain cas, ce salaire est assorti d'une participation qui équivaut à 3-4 mois de salaires supplémentaires par an.
Pour un manager de rayon de 2 à 5 ans d'ancienneté, la fourchette moyenne se situe entre 1 900€ et 2 130€ mais ce salaire peut, dans certains cas, dépasser les 3 000€.
Le métier de manager de rayon concerne au minimum de jeunes diplômés Bac+2 formés à l'université ou dans une école de commerce.
Le candidat au poste de manager de rayon doit quelquefois avoir des aptitudes dans le secteur des produits commercialisés (informatique, bricolage, pharmacie,…)
Pour devenir manager de rayon, plusieurs diplômes peuvent être recommandés :
De nombreuses formations en écoles de « vente et distribution » ou de « commerce » peuvent aussi convenir à l'apprentissage du métier de manager de rayon.
Elles préparent à des diplômes en 2, 3 ou 4 ans post-bac comme les instituts de force de vente ou les établissements placés sous l’égide des chambres de commerce.
Finalement, n'oublions pas les licences pro dans les secteurs de la vente et du commerce. Celles-ci se préparent à l'université, en 3 ans après le bac et permettent également d'exercer comme manager de rayon.
Le travail de manager de rayon est un poste à responsabilités : il doit réaliser un bon chiffre d'affaires et rendre des comptes à ses supérieurs hiérarchiques.
Il y a plus de 1 000 hypermarchés, 8 000 supermarchés, ainsi que des grandes surfaces spécialisées en alimentation, bricolage, informatique, sport… qui recrutent des personnes exerçant la fonction de manager de rayon ! La grande distribution (alimentation, jouets, équipements de sport, jardinage, bricolage, textiles, mobilier, télé, hi-fi…), appréciant les nouveaux venus, constitue une vrai opportunité d'embauche les jeunes diplômés souhaitant devenir manager de rayon.
Selon ses résultats, un manager de rayon à la possibilité de monter en grade dans la hiérarchie de son magasin ou de la chaîne d’hypermarchés dans laquelle il est employé. Le manager de rayon dispose de réelles possibilités d’évolution.
Un manager de rayon débute souvent en tant qu'adjoint au manager de rayon. Il peut ensuite devenir chef de secteur ou de département. Il est a alors chargé de gérer et animer plusieurs rayons. S'il est motivé, il peut, en quelques années, prendre la direction d'un magasin. Aussi, un grand atout du manager de rayon est la mobilité géographique, car de plus en plus d'enseignes partent s'installer à l'étranger.
Sources : Apecita - Distrijob - Guide-des-salaires - Kelformation - Marketvente - Onisep - Studyrama
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